Política de privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos en el sitio susty.org, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable es Green Mechanics S.A. (marca comercial SUSTY), cédula jurídica 3-101-702051, con domicilio en San Carlos, Alajuela, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contacto@susty.org.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos das tú, cuando completas un formulario de contacto, solicitas una demo, descargas un documento o haces el diagnóstico:
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Empresa, cargo y la información que escribas en el mensaje o en el diagnóstico.
Datos que se recogen automáticamente al navegar el sitio:
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio y de dónde llegaste.
- Se recogen mediante cookies y tecnologías similares de los servicios que usamos (ver sección 5).
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y solicitudes de demo.
- Enviarte el documento o el resultado que pediste.
- Darte seguimiento comercial sobre los servicios de SUSTY. Puedes pedir que dejemos de contactarte en cualquier momento.
- Medir cómo se usa el sitio y mejorar su contenido.
- Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad.
La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que das al enviar un formulario, y nuestro interés en responder lo que pediste.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que nos permiten operar el sitio y atender tus solicitudes, que los tratan por cuenta nuestra:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| HubSpot | Guardar los contactos y solicitudes (CRM), agendar reuniones y medir el uso del sitio |
| Google (Analytics y Ads) | Medir el uso del sitio y el resultado de las campañas |
| Supabase y Resend | Procesar los formularios y enviarnos la notificación por correo |
| Lovable y Cloudflare | Alojar el sitio y protegerlo |
Algunos de estos proveedores procesan los datos fuera de Costa Rica, por ejemplo en Estados Unidos. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares de Google Analytics, Google Ads, HubSpot y Cloudflare para medir el uso del sitio, medir campañas, reconocer visitas recurrentes y proteger el sitio. También guardamos en tu navegador el idioma que elegiste. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio va a seguir funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o un interés en nuestros servicios, y hasta que pidas que los eliminemos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 8968 de Costa Rica, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación si están mal, y su supresión. También puedes retirar tu consentimiento o pedir que no te enviemos más comunicaciones comerciales. Escríbenos a contacto@susty.org y te respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
8. Seguridad
Usamos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema es 100 % seguro, pero limitamos el acceso a tus datos a las personas que los necesitan para atenderte.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.